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Vendeur et réassortisseur | Vendeuse et réassortisseuse

• Objectif et Contenu

  Objectif

  Former aux métiers de la vente et du réassortiment, en développant les connaissances techniques et compétences nécessaires à ces fonctions.
  L’accent est mis sur la vente en grande distribution (alimentaire, sportif, multimédia, électroménager, librairie ...). Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se), caissier(ère)...

  Programme

  Techniques de vente

  • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
  • l’espace de vente - la présentation
  • les techniques de vente - les prix et les promotions
  • la gestion du stock - la sécurité et le vol
  • le téléphone - la gestion des plaintes
  • le travail de caisse - la gestion des plaintes
  • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
  • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?
  • la communication verbale et non verbale
  • la gestion constructive des problèmes
  • la gestion du temps

  
  
  Néerlandais orienté métier
  Atelier citoyenneté (2 jours)
  Initiation e-vente (4 jours)
  Communication et préparation à l’emploi
  Stage en entreprise (4 semaines)

  Certification(s) visée(s)

  Attestation de formation professionnelle

  Type de formation

  Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans.

  • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • être prêt à travailler en horaire flexible

  
  
  Dans le cadre du Fonds Social Européen, priorité est donnée aux demandeurs d’emploi domiciliés en Région Bruxelles-Capitale.

  Connaître

  • Réussir un test de connaissance de base en français et en calcul
  • un test de niveau en néerlandais 
  • un entretien de motivation

  Remarques

  Attention :

  • Les autres cours seront donnés à Bruxelles Formation à la Gare Maritime: 11, Rue Picard à 1000 Bruxelles

  Cette formation est organisée en collaboration avec Comeos et Actiris.

  Organisation

  Durée

  10 semaines de formation + 4 semaines de stage séparées par 4 semaines de vacances d’été (du 22/07 au 16/08)

  Horaire

  lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée temps plein

  Lors du stage, l'horaire est variable en fonction des heures d’ouverture des magasins.

  Début

  17 mai 2024 / Trois fois par an

  Coût

  Gratuit -

  En pratique

  Pour s'informer et postuler

  Participez à une séance programmée :

  Séance d'information

  le mercredi 24 avril 2024 à 09h30

  En présentiel

  42 places disponibles

  Comment s'inscrire