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L'agent d'accueil et de tourisme possédera une bonne formation culturelle, pourra établir des contacts sociaux positifs et maîtriser certaines techniques de communication, de gestion de données afin de répondre correctement aux exigences du secteur public et privé pour notamment accueillir et informer le public , encadrer diverses manifestations, participer à des actions de relations publiques et occuper des fonctions de téléphoniste au sein d'une entreprise.
Toutes ces qualités doivent être accompagnées d'une bonne connaissance des langues, et d'une culture générale la plus large possible.
La section vise également à permettre à l'étudiant d'acquérir des connaissances et des aptitudes liées au traitement informatisé de l'information.
Approches historique et géographique des sites touristiques ; gestion de l'information; notions de gestion et de marketing; communication; techniques d'accueil; langues (néerlandais, anglais); stage; épreuve intégrée.
Certificat de qualification spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de Promotion sociale
Enseignement de promotion sociale
Avoir au moins 18 ans.
Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire inférieur de plein exercice (CESI ou CESDD) ou une équivalence de la Fédération Wallonie-Bruxelles
.ou réussir un test d'admission de français et de mathématique.
2 années
lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée de 9h à 16h50 ET certains samedis
5 fois par semaine
Septembre 2024 / 1 fois par an, septembre. Inscriptions à partir de fin août.
A déterminer selon les UE à suivre - - Coût réduit 60 € -